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  • Retouren

    Rückgabefrist

    • 30 Tage nach Erhalt.

    Bedingungen

    • Unbenutzt und ungewaschen.
    • In der Originalverpackung (dem Beutel).
    • Mit Rücksendeformular.

    So funktioniert die Rücksendung

    1. Senden Sie eine E-Mail an retour@one2nap.be mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
    2. Sie erhalten ein Rücksendeetikett und Anweisungen.
    3. Bringen Sie Ihr Paket zu einer Bpost- oder PostNL-Stelle.
    4. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt.

    Häufig gestellte Fragen

    Kann ich meine Lieferung verfolgen? Ja, über die Sendungsverfolgung.
    Kann ich meine Lieferung verschieben? Senden Sie vor dem Versand eine E-Mail an support@one2nap.be.
    Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.